Armatis, l'épreuve

Jeudi 14 février 2008 4 14 /02 /Fév /2008 01:00

Armatis, l'épreuve

Maintenant que je ne suis plus sous contrat, je respire, et je vais pouvoir dénoncer.

Connaissez-vous les centrales d'appel ? Vous avez surement été démarché par téléphone, et bien c'est cela. Les pauvres petits opérateurs qui doivent vendre un minimum par jour sous peine de pressions.

En fait, Armatis est un fond de pension américain (ca met tout de suite dans l'ambiance). A la base en région parisienne, elle s'est réimplantée dans des régions à fort taux de chômage : 2 centres dans le 62, Rouen, Chateauroux et Nevers cette année. Il faut dire qu'en région parisienne, les travailleurs sont plus qualifiés et surtout ont plus de choix puisque le travail ne manque pas. Ces réimplantations avaient aussi une autre finalité : comme aux USA, Armatis cherche à obtenir le maximum de subventions de l'état.

Ainsi, j'ai fait une formation de 2 mois. 1 mois au CCI où on reprend de bonnes habitudes commerciales et 1 mois en entreprise, qui était compté comme un module à part entière de la formation. Hors ce dernier mois est en fait un stage, fallait s'en doutait.
Pendant le premier mois, on nous avait dit qu'en entreprise on serait former au produit, au logiciel et que l'on ferait des simulations (comme au CCI) et qu'on se lancerait à notre rythme pour faire le 1er appel... "mais ca prendra pas 4 semaines". Je me disait qu'on mettrait 1 semaine ou 2 max. Et bien pas du tout ! Le 2eme jour, la superviseuse a clairement dit "vous vous lancez quand vous voulez, mais entre 17 et 19h" !!!!! (horaires : 11h-19h)
Du coup, on travaille gratuitement pendant 4 semaines (moins 2 jours), ba oui Armatis paie pas la formation, ni les travaux des locaux et touchera 5500€ par CDI créé. C'est tout bénef, pourquoi s'en priver.

Et pour pas nous dégoutter tout de suite, on nous formate petit à petit. La première semaine, bien sûr il faut être à l'heure, mais à l'heure pile poil, il faut deja être sur le 1er appel, pas en train de défaire son manteau. On vous écoute, vous dit comment contrer les objections, trouver la faille et insister pour vendre. A partir de la 2em semaine, on vous dit que vous n'avez que 35 min de pause par jour, puis que le temp entre chaque appel est de 15mn par jour normalement (en CDI). Ce qu'il faut savoir c'est que vous êtes obligé de boire pour garder votre voix, du coup il faut aller au toilette. Mais vous n'avez que 35mn /jour. En sachant que 10mn ca passe très vite et ne suffit pas à décompresser, même si on a 2 ou 3 pauses par jour. Tout cela avec des applaudissements, quand quelqu'un va ajouter sa vente au tableau des scores de l'équipe, qui vous montent au crâne puisque vous avez deja bien du mal à communiquer avec le brouha habituel.
Et puis un mardi, on a demandé nos horaires pour la semaine d'après, et on a eu droit à "ba on est pas jeudi". Heureusement on a eu des rumeurs avec les autres équipes, ce qui a été confirmé l'après-midi, donc ils savaient mais ne voulaient pas le dire. Ca été pareil le 1er mois lorsqu'on a demandé la durée du préavis, "c'est la durée légale". C'est pourtant pas dur de dire 1 ou 2 mois !!!!

Armatis = langue de bois, foutage de gueule, pression ...

A ce moment là, je me suis coltiné un bouton de fièvre. Déja les horaires ne me convenaient pas : tu as des grasse mat' (8h30 à 9h30) le temps de faire un brin de ménage et tu pars, et quand tu rentres c'est manger-film-dodo. Je prefère être du matin. Je me levais fatiguée le matin, bien que mes nuits me paraissaient 'calmes' (beaucoup de filles dormaient mal).

Ca ne parait pas, mais c'est épuisant.
En argumentant un appel, on y met de l'énergie par l'intonation, la recherche d'arguments ...
Du coup, il ne vaut mieux pas laisser l'opérateur débaler son speech, pour dire ensuite 'non', puisqu'il va devoir chercher pourquoi et contrer ce refus ; ou même de dire de suite que l'on est pas intéressé alors que l'opérateur n'a pas dit pourquoi il appelait.
Conseil si on vous appelle :
Il vaut mieux raccrocher dès le debut, tout simplement ! Personne ne perd son temps, l'opérateur ne se fatigue pas pour rien, ne se fait pas envoyer sur les roses, personne ne s'énerve. Et le bénef : on vous qualifie en 'refus de répondre' et du coup on ne vous rappelle pas.

Franchement on se rend compte que les gens saturent de se faire appeler plusieurs fois par jour et de se faire arnaquer. Donc je pense que le télémarketing est un secteur qui va saturer.

Si vous voulez suivre ce genre de formation : sachez qu'il est difficile de la quitter avant terme et vaut mieux avoir des droits assedics pour être sûr d'avoir une rémunération (des filles n'ont rien touché pendant les 2 mois, et je ne sais pas comment la superviseuse n'avait plus rien depuis 4mois, si elle accepte ca en même temps!). Et assurez-vous d'avoir une nounou de rêve si vous avez des enfants.

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Par Angie - Publié dans : Politique à dénoncer - Communauté : Tumulte quotidien et recul
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Commentaires

Bah moi aujourd'hui j'ai eu la réponse de mon mois d'essai: recalé. La sup, hypocrite, qui dit que son avis ne compte pas mais! mes sources, de bonne qualités, mon dit qu'elle a ecris une lettre au chargé de terrain. Bisarement, je suis assez content de ne pas avoir été pris, la seule chose qui me rend un peu triste c'est que les équipes sont majoritairement géniales.

Commentaire n°1 posté par .... le 07/04/2008 à 18h49

Je pense que dans ce domaine un sup' qui ne joue pas le jeu, il se fait virer. Tout comme les employés qui ne sont pas assez soumis à leur goût. PPPE : passera pas la période d'essai LOL

Réponse de Angie le 18/04/2008 à 19h03

Salut, Merci § Grâce à vous j'ai pu éviter de tomber dans le piège... En effet je suis étudiant et je cherche un emploi saisonnier...Bingo ! Armatis embauche...Oui mais en pleine période de révisions pour moi, et je passe un concours de l'Education Nationale, fort enjeu donc...Passe encore, on s'arrangera. J'arrive pour une réunion d'information, et là... L'horreur, rendement, vente, objectifs, pression, tout est déja déballé... J'ai pensé à tous les témoignages lus ici, et je me suis dit qu'il vallait mieux perdre ce poste et l'argent qui va avec, que la santé et la dignité... Je sais que ceux qui ont une famille à charge ou qui vivent seuls ne peuvent refuser, et je ne jette la pierre à personne. J'ai refusé le poste.

Commentaire n°2 posté par Dr Jivago le 10/04/2008 à 12h54

Vu ta situation, c'est pas dit qu'il t'aurait laissé du temps pour préparer ton concours. Mais surtout je pense que tu n'aurais pas pu le faire, car c'est un métier épuisant.
En dehors de cela, ca peut être un métier "d'entrée dans la vie active", comme McDo ou la grande ditribution : on se fait une expérience, pour savoir ce que c'est que le pire mais on reste pas.
Bon courage pour ton concours ...

Réponse de Angie le 18/04/2008 à 18h59

Si vous voullez continuer à lire sur le sujet vous pouvez visiter ces liens : - http://www.ac.eu.org/spip.php?article1264 - http://www.ac.eu.org/spip.php?article1872 Je travaille chez armatis (pas pr longtemps également) et je confirme la tendance - et le plus hypocrite c'est leur label de Responsabilité Sociale - une honte ! Bon courage à tous

Commentaire n°3 posté par Anonyme le 16/05/2008 à 18h35

bonjour j aurais aimer savoir les horaires que vous faites sur le site de nevers .et si il y a un numero de telephone pour joindre armatis a nevers .merci en attente de votre reponse

Commentaire n°4 posté par anonyme le 21/07/2008 à 12h45

Il faut savoir que le travail en centre d'appel varie en fonction des missions. On est avertit des changements souvent le jeudi pour le lundi suivant. On peut se douter s'ils vont rester les même si l'on sait qu el'on reste sur sa mission, mais il y a des ecxeptions et des changements de mission de dernières minutes. Les horaires sont donc très variables : du matin, de journé, du soir, le week-end, et même les dimanches et jours fériés (même le 1er mai!).

En bref, dans les centres d'appel, les horaires sont plutot variés. Le téléphone n'était pas brranché quand j'y étais, on devait passer par le centre du 62. Sinon la directrice de Nevers est aussi celle de Chateauroux il me semble.

Voila bon courage si tu postules (en ce moment les pompiers y passent 3 à 6 fois par jour, ...)

Réponse de Angie le 25/07/2008 à 20h08

Salut ! Lisez, cela va vous donner des idées, bien que c’est un peu long, vous verrez vers la fin, il y’a une asctuce ! Jeune homme de 21 ans, j’ai travaillé à Armatis Châteauroux de fin Mai 2007 à fin Janvier 2008. Je n’ai pas peur du tout de dire ces choses la, je ne suis plus dans l’entreprise alors... J’ai eu 2 CDD de 4 mois chacun. J’ai débuté en tant que télévendeur pour Orange. Je n’étais pas dans les meilleurs, mais pas non plus dans les mauvais et la télévente me plaisait énormément. Normal, j’ai fait des études de vendeur. Tout se passait trés bien, j’irais même jusque dire que je me croyais un peu au pays de bisounours lol. Le superviseur était bien, il motivait, il y’avait une trés bonne ambiance dans l’équipe... Et puis un jour, d’un coup d’un seul, alors que nous étions la depuis un mois, il a été décidé par je ne sais quel type de nous dissoudre. Certains sont restés dans les ruines de l’équipe, d’autres sont montés sur une autre opération. Et les autres, comme moi, sont allés au Back office France Télécom. En gros, dans un service ou il y’a que des (je m’autocensure), des (je me ré-autocensure) et des superviseurs -superviseuses surtout- qui passent leur temps à raconter leur vie de (je me ré-autocensure encore). Aucune motivation... je me suis senti comme abandonné au mileu d’une jungle de pauvres (je m’autocensure encore mais dites donc, j’ai du mal à me retenir la !). Moi et les quelques autres qui se sentaient perdus dans ce service, on ne voulait que faire notre travail mais pas de motivations, des trucs auxwuels je n’ai rien du tout compris... Personne pour expliquer. Je ne voulais pas faire cela, je voulais faire de la vente moi ! Alors j’ai fait ma demande pour retourner en vente car en plus, non seulement je perdais mon temps mais je n’étais pas dans les quotats et je pataugeais grave ! La chef de service ne voulait rien savoir (elle est partie d’Armatis fin Décembre 2007 il me semble et il y’avait des grosses -je m’autocensure encore mais j’en puis plus les amis !!!!- qui chialaient...). Elle et ses (la, désolé, je dis ce qui est) léches culs avaient l’air de se foutre de moi. Alors quitte à être payé à ne rien faire, je n’ai plus fait aucun effort. j’ai repris les pauses de 50 minutes par jour (jamais eu de retrait sur le salaire tenez et pourtant, on m’a menacé !), plus d’efforts, démotivé mais je m’en foutais. je me faisais bien chier (pardon, mais la encore, le mot est faible) mais au moins, j’étais payé. Un jour, j’ai été palcé dans une cellule qui s’appelle le SAVI (ah ah ah, je suis démasqué ?? JE M’EN FOUS !). Cela fait parti du Back office mais c’est une cellule qui en fait consite à appeler des gens pour leur demander si leur livraison de matériel de connexion, qui était défaillant, avait été bien livré. La plupart, du temps, réponse négative, situations conflictuelles avec les cleints, insultes... mais ca à la limite, je m’en bats les deux mais d’une force ! Ca me plaisait quand même de faire le SAVI, le contact avec les gens, être à leur service.... mais voila, le truc, c’est que j’étais avec une fille de 28 balais qui en faisait 18, une de 40 balais qui supervisait la cellule et une autre que je respecte un peu plus mais qui m’agacait quand même. Et puis aussi, comment leur rendre service parce qu’en fait, on ne pouvait rien faire pour eux ! A part leur proposer une solution qui, par le passé, n’avait pas fonctionné ! Ca m’a gavé, les autres m’agacaient... Alors j’ai décidé de faire le petit con. Armatis, je m’en foutais. Je m’entendais bien avec des gens, j’avais de bonnes relations même, Je m’étais bien intégré au groupe, même si il y’avait des (je m’autocensure encore mais je commence à fumer lol) ; j’ai gardé contact mais je pissais (I’m sorry lol) sur la hirarichie puisqu’elle me pissait dessus ! Ma seconde superviseuse encore (car j’en ai changé car le SAVI a donné une cellule avec sup commune pour le Numéro Vert), ca allait, bien qu’elle me cassait apr derriére. Mais les autres chefs, pfffffffff, trop de pitié pour eux et je leur rendais. Je m’en branlais... Les heures entiéres de pauses que je prennais !!!! Les fois ou j’ai bouffé en salle. Les fois ou je faisais exprés de faire le contraire de ce qu’on me disait de faire. Je faisais le tout mignon tout con, le truc, c’est que je jouais trop bien la comédie quoi !!! mdr Je me suis éclaté ! Et y’en a que ca amusait lol Vous voulez que je vous dise ? Mon premier CDD se terminait donc fin septembre. Le 30 du mois de septembre (car, par manque de politesse de leur part, je n’ai été avisé de la suite donnée au dernier moment), la RH me dit que mon contrat était renouvelé !!!! Wooooooooooowwww ! Apparamment, ils aimaient mon comportement ! Alors je suis reparti pour 4 mois !!! 4 mois d’aventures lol. Je suis bien sur resté dans la même cellule, avec ces mêmes personnes et l’autre la, celle qui avait 28 ans, elle ne se prennait pas pour de la merde minne de rien. Y’a bien desfois ou je lui aurait collé mon poing (ben ouais, ne pas se fier aux apparences !). Un jour, elle m’a sifflé et j’ai préféré ne rien dire car ca aurait pété grave (encore une fois, ne pas se fier aux apparences mais bon, je jouais trop bien la comédie moi aussi !!! mdr). Il y’avait aussi une nana qui se foutait de moi avec ses copines et un jour, je lui ai dit "Tu te fous de moi avec tes copines ? Et bien je vais t’attendre dehors ou au restau le midi avec mes potes et mon chien et puis on va se foutre de toi pour changer !" YyYyYyYooooooouplaboum ! Plus rien ! Ah, OK bon. Ca l’a calmé net quoi la nana. Trop mdr. Bon, en contrepartie, j’ai aussi passé des heures à aider au local courrier à ouvrir les lettres. Ca en faisait rire certains mais moi, wou la la, j’ai passé l’âge des gamineries ! Je m’en foutais ! Je me suis dit que le plus important, c’est d’amuser un peu la galerie (car y’en a que ca faisait rire mais hélas, ils n’ont jamais eu le courage de le faire en face des chefs...) et d’être plus intelligent que certains... Vaut mieux ouvrir des lettres que de faire le léche c**, hein ?! Quelques jours avant la fin de mon contrat, j’ai répondu et désobeit à une formatrice qui se prennait pour ma mére et qui s’occupait de ce qui ne la regardait pas. La chef de service et la chargée de terrain m’ont cueilli à la sortie de la salle (ouais, un peu comme Julie Lescaut et N’Gouma lol mdr) et m’ont faché (vilain petit canard, ro la la, il est pas gentil le petit garcon mdr) mais moi, je me suis marré, ca les à agacées et elles ont laché l’affaire. J’ai du recevoir 35888877 lol menaces d’avertissements, rien eu, que dalle. Pas de retrait de salaire (payé en effet une misére mais les amis, innovez un peu ! Faites comme moi, je suis webmaster d’un site, rédacteur d’un blog et admin d’un forum et avec la pub, ca rapporte de l’argent ; bon bien sur, faut le déclarer... lol). J’ai appris, non sans surprise, deux jours avant la fin de mon second CDD que je ne serais pas repris. c’est la superviseuse (je ne dirais pas son prénom par respect mais c’est celle qui était, et qui est peut être encore, sup du numéro vert et du SAVI ; une jeune blonde...) et la sous-superviseuse (notre cellule ayant 12h30 d’amplitude, nous avions 4 superviseuses) qui me l’ont annoncé en faisant genre elles sont tristes... Pfff, m’en foutais de ne pas être repris moi ! Le motif qu’elle m’ont donné : Je faisais trés bien mon taf (mais bien sur), j’étais correct (ro la la !!!) mais il n’y avait plus de travail à Armatis (prennez moi pour un con ouais) ! Et voila, le 31 janvier, j’ai vécu mes derniéres heures à Armatis Chateauroux, achevant ainsi le quinziéme jour d’ouverture de lettres (encore puni, et ouais lol) et j’ai salué ceux que j’aimais bien ; j’ai gardé le contact avec certains et je les salue bien, de même que les autres avec qui je m’entendais bien mais plus de leur nouvelles... Je n’ai pas parlé des puces, des poux et de la crasse au Back Office mais bon, cela à du déja être fait je présume. Aprés avoir fait de multiples missions d’intérim et CDD dans MON domaine (ah enfin, la vente !!!), payé bien plus cher qu’a Armatis, tout en continant mon projet qu’est celui de rejoindre la SNCF ent tant que comemercial (ca va se faire trés bientôt et oui, enfin !!!) ; je suis de retour sur les bancs de l’école lol ; ben en fait, en attendant mon embauche définitivé à la SNCF, je suis en formation commerciale niveau 3, payé plus cher qu’a Armatis, en alternance et au moins, je m’ennuie plus lol. Maintenant, tout le mal que je pense d’Armatis, vous le devinnez. J’ai pu le crier sans dire de gros mots et je vous ai donné une astuce mais bien sur, en même temps, cherchez du taf ou soyez sur de ne pas aller suffisamment loin pour être licencié : Si ils vous prennent pour des cons, si ils ne vous respectent pas, rendez leur, vous verrez, ca passe tout seul ! Mon adresse mail, surtout ne pas hésiter à m’envoyer de mails : petitloup45@yahoo.fr Ciao @ bientôt !

Commentaire n°5 posté par alexou le 20/08/2008 à 21h41

merci de ton com,
ca peut aider ceux qui sont làbas et qui ont peur des représailles, pour leur montrer qu'ils n'ont vont pas se faire si réprimé qu'on le dit.

Réponse de Angie le 21/08/2008 à 10h52

AH Armatis la bonne arnaque!!! heureusement que je suis partie franchement j'aurais démissionnée!Déjà à la CCI on avait des doutes sur l'intégrité de l'ets mais une fois dans l'ets on a tout de suite compris!!! tu as oublié de préciser que les arrêts maladie tombent à la pêle car les filles ne supportent plus la pression et la fatigue!! bisous

Commentaire n°6 posté par ophélie le 21/08/2008 à 10h04

oui c'est vrai, d'ailleurs j'ai eu des nouvelles en juin, il parait que les pompiers venaient 3 à 5 fois par jour. Il y a même une fille qui avait 23 de tension !!!

Réponse de Angie le 21/08/2008 à 10h49

bonjour à tous, ya t'il des personnes parmi vous qui ont été licencié ? Je suis en période de licenciement, suite à ma demande au médecin du travail après 2ans et demi de boulot à armatis. J'ai été très mal reçu lors de mon entretien avec la drh et je voulais savoir si il y a d'autres personnes dans mon cas ???

Commentaire n°7 posté par CELINE le 25/09/2008 à 15h47

HAHAHA...Cela me fait tout drôle de lire cet article et tous ces commentaires...A vrai dire, je travaille à Armatis Caen depuis maintenant 1an, 3 mois et 11 jours...Eh oui, on compte les jours quand on travaille à Armatis...J'ai adoré le commentaire de Alexou, il me fait un peu pensé à moi... Enfin, je vais vous narrer ma petite histoire Armatisienne...Je suis arrivé à Armatis en galère, je venais de finir mon BTS, et pas de boulot...Donc je tape à la porte d'Armatis en me disant qu'ils auraient peut-être besoin d'un commercial....Que du bonheur, ils recherche effectivement des commerciaux comme moi, ayant "la fibre commerciale".....Donc, je me laisse tenter. Je commence sur le compte de Neuf Mobile, qui tournait à fond, et surprise, au bout de deux mois complets, on nous annonce un jeudi soir, que le compte Neuf s'arrête et que l'on est dispatchés sur différentes opérations...Bref, de fil en aiguilles, je fais mon trou dans la boite, et un jour, on me demande si je veux faire partie du lancement d'un nouveau projet dont le client est le célèbre Bouygues Telecom...Evidemment, je dis oui, et je me retrouve au milieu de 5 personnes super sympa et très agréable, en plus des horaires pro, alors, à ce moment là, c'est le bonheur...Je me met même dans l'idée d'évoluer à Armatis, pourquoi pas tenter un entretien pour passer Superviseur?...Je me lance dans cette idée, je me pointe en costard le matin de l'entretien, et j'apprend que nous sommes trois prétendents au titre....L'entretien se passe très bien, on me félicite de choses et d'autres, notemment le montage de l'opé Bouygues Telecom qui sans moi n'aurai très certainement pas pu se faire (enfin, ils étalent la vaseline quoi...) mais que mon profil ne correspond pas à un poste de manager...(étonnant pour quelqu'un qui a un BTS management d'unités commerciales...? non?)...Bref, à partir de ce moment là, tout va partir en live...Je reviens le lendemain dégouté, et en plus j'apprend qu'ils ont pris un mec qui est arrivé dans la boite depuis 1mois alors que j'y étais depuis 6!!! Donc, je me remet à bosser (ben vui, faut bien payer le loyer...). Quelques mois plus tard, deux nouvelles opérations sont créées pour Bouygues télécom, une cellule PME et une autre Mid market (+100 salariés)...Et là, on nous annonce, à nous, équipe soudée (on allait souvent boire un verre en ville ou même au resto avec notre sup, quand même...) que nous allons être séparer afin d'être "des éléments moteur pour les nouveaux"...(encore un petit peu de vaseline?) Je tombe sur un superviseur bon à rien...Genre, ne connait quasiment pas les offres ou les teres techniques de la téléphonie mobile ou fixe...Donc, je me rebelle et me dit que ce branquignol n'a pas à me donner de leçons, sachant que je pourrait moi-même le former...Donc, je fini très rapidement dans le bureau de notre RP...Après de multiples altercations avec mon sup et ma RP, qui ose prendre sa défense quand je lui explique qu'un sup devrait selon moi connaitre les offres de son opé, je fini par craquer, et me foutre de leur gueule...Arrive le moment tant attendu, j'avais posé mes congés d'été pour les 2 dernière semaine de juillet, qu'on me refuse en me disant que la note de service les imposent en aout...Etonnant sachant que j'avais donné mes feuilles un mois avant le note de service...Bref, arrive le mois de juillet, toujours dans la même galère (travaille, brief dans le bureau, travail, brief, etc...), donc je décide de partir quand même en vacances sans leur autorisation (c'est pas tous les ans où on peut partir dans le sud gratos...). Je reviens début aout après des vacances bien méritées, je rentre chez moi où 2 avis de recommandés m'attendaient...je les récupère à la poste...Je reviens au boulot le lundi suivant, style de rien (mister foutage de gueule, c'est moi!). Je suis alors directement pris en brief par ma RP qui me donne alors une lettre remise en main propre pour un entretien préalable au licenciement...Merde...J'avais pas prévu ça...Alors, arrive le jour J...Je sors mon plus beau costard, j'arrive accompagné de notre délégué CGT (que j'adore) et je joue le couillon...Genre : "je suis désolé, je pensait pas que ça ferait ça"..."J'avais trop de pression, j'ai préféré partir plutôt que de péter les plombs"...La DRH d'Armatis, me croit pas, et voit que je me fout de sa gueule...Enfin, quelques jours plus tard, je reçois un recommandé comme quoi j'avais présenté les excuses nécessaire et que je pouvais regagner mon poste le lundi suivant...Avec pour seule sanction, deux jours de mise à pied. Arrive le plus drôle, je trouve un boulot, donc je demande à ma RP s'il est possible de réduire le préavis (qui est d'un mois pour les CDI), elle me répond que certaines personnes l'ont fait, donc oui...Je pose alors ma démission, et le lendemain, stupeur, je reçois un courrier pour me dire que mon préavis ne serait pas réduit...Ni une ni deux, je prend mon petit portable, et j'appelle l'inspection du travail qui me dit que si l'entreprise à déjà reduit le prévis pour certains collègues, cela fait acte de jurisprudence dans la société et donc que cela doit être fait pour moi aussi. Je demande donc rdv avec le Responsable RH avec un joli courrier demandant une nouvelle fois une réduction du préavis, qui m'est une nouvelle fois refusé...Je décide alors de ne plus passer d'appels, jusqu'à ce que ma demande soit acceptée, et si ce n'est pas le cas, je les fous au Prud'hommes... Donc, j'execute mon plan, je ne passe plus d'appels, je me présente le matin sur mon poste, je me logue, et j'attend la fin...Mais, un jour, ma RP me convoque et me demande ce que je vais faire demain, sachant que les clients Bouygues seront là...Je lui répond, "comme aujourd'hui..." Le lendemain, je n'ai même pas le temps de me loguer, que mon sup me prend en brief, et me dit d'attendre la RP dans la salle de pose...Dix minutes après, la RP arrive avec un courrier qui m'apprend ma mise à pied conservatoire jusque à un entretien préalable au licenciement...Très marrant sachant que j'ai démissionné et que cette mise à pied est pendant ma période de préavis...Bref, je me marre franchement, je ne perd pas particulièrement d'argent car le travail au blac est quelque chose de formidable... Quand à Céline, si tu as un problème avec la RH, n'hésite pas à me contacter par mail, demande à la Webmaster de te passer mon mail. Amitiés Armatisennes à tous ! et petit conseil pour les gens qui sont encore à Armatis et qui pêtent un cable à cause de leurs sup, n'hésitez pas à leur en foutre plein la gueule...Ils ont exactement le même contrat que nous, ce ne sont que des soufifres qui pêtent plus haut que leur cul...

Commentaire n°8 posté par Pitijb le 13/10/2008 à 12h46

merci pour ton commentaire, ca peut aider les autres de voir que quelqu'un à réussi à leur tenir tête ... et qu'ils sont vraimment pas si terrifiant (et intelligent) que ca. Ceux les qui craignent peuvent se rassurer, à par sur le fait qu'ils peuvent virer les gens pour un rien, mais ca mets du temps.

Réponse de Angie le 19/10/2008 à 12h54

Tout ceci est très bien résumé, pour ma part j'y travaille encore et j'ai cru bêtement que je pourrais évoluer dans ce métier....Mort de rire, après m'avoir fait croire que je pouvais faire plus que de la télévente en me positionnant dans les bureaux, on m'a tout simplement dit, le jeudi pour le lundi, que je reprennais les appels et que cette décision était définitive!!!! merci la RP. En + iol faut garder le sourire bien évidemment.... c'est vraiment du foutage de gueule!!!

Commentaire n°9 posté par flora le 25/02/2009 à 09h55

Bonjour,
je cherche quelqu'un qui travaille à Armatis Caen qui pourrais me renseigner sur un problème familiale merçi

Commentaire n°10 posté par frédérique le 10/03/2009 à 15h19

Armatis te propose des CDI à la pelle parce que le conseil général leur donne 5000 euros par personnes embauchées... Mais au bout du compte le travail proposé est avilissant, démotivant, dégradant même. Ils te mettent la pression en permanence, ne conçoivent pas que tu ais une vie privée qui nécessite quelques fois des modulations de tes horaires, ils t'envoies des lettres recommandées au moindre retard non justifié (faudrait demander un mot d'excuse à son mécano si ta voiture ne démarre pas un matin??!), ils te promettent des primes qui sont en fin de compte ridicules, ils n'acceptent que par peur la présence d'un syndicat, ils ne respectent pas les droits des salariés, ils ont rendu plus d'un employé dépressif de sorte que les médecins du coin (Nevers) sont près à faire un rapport,... Par contre ils tolèrent ça : qu'une TC sorte avec une AQD (assistante de qualité discours)alors que cette dernière avait menacer plusieurs personnes de porter plainte contre elles pour diffamation parce qu'elles avaient soit-disant fait circuler une rumeur de bisexualité à son propos, pour que finalement elle s'affiche avec sa "subordonnée" en public !!! Bravo Armatis !! Tout à leur honneur d'être du côté des hmosexuels(uelles),mais c'est bien la seule chose qu'ils tolèrent dans leur boite... En attendant les personnes menacées de se retrouver devant les flics pour rien, ou dans le bureau de la directrice du site, n'ont reçu aucune excuse... http://www.zapping-club.com/ : photos des soirées du samedi 9 mai, photo 25/43

Commentaire n°11 posté par Isabelle Jouve (lol) le 10/05/2009 à 14h56

Bonjour,

Un petit mot pour vous informer que je ferme progressivement ma communauté dont je n'ai pas vraiment le temps de m'occuper.

Je préfère m'occuper de mon nouveau blog FAAXAAL sur lequel je mets progressivement mes 25 Go de photos. Ces photos sont gratuites et libres de droits. Vous pourrez donc les utiliser pour vos blogs et autres publications.

Vous pouvez vous aussi publier des photos sur FAAXAAL. Toutes les infos figurent sur la page d'accueil.

Je vous remercie d'avoir participé à la communauté "Nature, faune et flore".

Cordialement,

Kriss

Commentaire n°12 posté par Faaxaal le 13/10/2009 à 08h19

ARMATIS à été condamné par la cour d'appel de Paris pour rétrogradation d'un superviseur senior vers un poste de téléacteur après avoir utilisé l'article 8 de la convention collective des bureau d'étude alors que depuis 2002 cette société dépend de la convention collective des prestataire de service. En cas de litique avec cette société vous êtes priez d'aller vous informer sur les techniques de déstabilisation,de manipulation,de désinformation, d'inversion de la réalité. Connaitre le profil psychologique du pervers narcissique vous sera d'une grande utilité car sentirez très vite que vous êtes réduit à l'état d'objet.

Commentaire n°13 posté par pierre sarr le 30/10/2009 à 17h43

je suis superviseur chez Armatis et je suis attéré de ce que je lis.... moi aussi j'ai été téléconseiller, et la plupart des personnes qui dénigrent sont des gens qui sortent de l'école et ne savent pas ce que c'est de travailler! il y a des métiers bien plus durs!! sachez qu'une caissière dans certains hypermarché n'a que 3 min de pause par heure travaillée (soient 21 mi pour 7h), et qu'en plus, elle ne peut pas les prendre quand elle veut même si elle a envie d'aller aux toilettes!
Et pour ma part, je travaille dans une bonne ambiance et je traite mon équipe avec respect en leur expliquant les choses sans les prendre pour des abrutis...

Commentaire n°14 posté par heyhey le 07/04/2010 à 17h54

ce n est pas vrai armatis est une boite qui traitent ces employes avec mepris j y ai traivaille je c ce que je dis meme ton temps pour aller au toillettes est dedui de ton temp de pause ce sont des gens hypocrites qui ne respecte pas la vie d autrui qui s en foute et qui voit que le benefice si vous liser ca et que vous avez eu conciense des problemes chez france telecom cette boite est exactement pareil ne travailler pas las bas je prefere mille fois le mc do

Commentaire n°15 posté par sophie le 22/04/2010 à 16h22

Je travaille chez Armatis et, moi aussi, je suis surpris par autant de mépris. Armatis est une bonne entreprise. Pression ? Quelle pression ? Quand on travaille, faut être productif, c'est normal. Allez travailler en usine, on en reparlera après.
Pour ma part, il y a plutôt une très bonne ambiance sur le plateau. Tout le monde est très sympa et se parle très facilement.
Ce n’est pas un boulot facile… Pour certains… Mais, je préfère mille fois ma place que de travailler en restauration ! Mes pauses, je les prends quand je veux, je peux rigoler un peu avec mes collègues, échanger nos petites histoires, etc. Quand j’entends « que 35 minutes de pauses », ça me fait bien rire ! Ça fait 5 minutes par heure alors qu’en principe, on a le droit qu’à 3 minutes !
Je n’ai qu’une chose à dire : bande de flemmards !

Commentaire n°16 posté par J le 12/05/2010 à 12h29

franchement vous me faite tro rire!!!je travaille également chez armatis et j'ai travaillé en tant que caissiére!!chez armatis on a 1heure de pose pour manger déa ke ce coi a chaque horaire différent!!donc kan vous faite 12h30 20h30 vous avez le droit a une heure de pause entre 16h et 17h plus les 35min de pause!!!!!!en caissiére javais 15min de pose une fois dans la journée et ces 15min comprennez le repas!!mon conjoin travaille en restauration lui a pas de pause et a 2min pr manger alors franchement arrêter de dire nimporte quoi!!!

Commentaire n°17 posté par julie le 04/09/2010 à 19h41

Armatis est une excellente boite ! Ce sont les médecins, les pompiers, la justice qui sont vendus et à la solde des petits salariés gauchistes. Du grand n'importe quoi.... Armatis est comme les autres exploiteurs capitalistes ... l'avenir vous le dira... mais combien l'auront payé de leur santé ....

Commentaire n°18 posté par Margot le 07/09/2010 à 04h41

bonjour,
je travaille chez Armatis depuis 1 an,
je trouve ça un peu éxagéré, tous vos commentaires!
ça n'est pas facile tout les jours en revanche ce n'est pas non plus le bagne!
35 minutes de pause dans la journée je ne connais pas beaucoup de société ou tu les as!
les objectifs quand à eux c'est comme partout! on te paye rarement à ne rien faire!
quand au prime quand tu te fais 120€ voir plus sur un mois sur un smic, ça fait quand même plus de 10 % donc un mois de salaire en plus.
cordialement

Commentaire n°19 posté par FOURCHETTE le 28/10/2010 à 22h12

Bonjour à tous .!
J'ai un entretien avec armatis caen dans 1 semaine ( le 06.12.2010) , je viens de lire vos commentaires et j'avoue que je ne suis pas rassurée.
Cela dit , il est toujours plus facile de parler quand ça va mal que de complimenter quand ça va bien .!

Est ce que quelqu'un peu me donner les horaires d'armatis caen.! Il me semble avoir lu sur un autre forum qu'armatis travaille par tranches horaires de 7h30 à 22h. Est ce vrai..?

Merci pour vos réponses.!

Commentaire n°20 posté par elilou le 01/12/2010 à 14h30

Hahahahahaah mdrrr de lire cet atrticle et tellement vrai!!!!! En c qui me concerne g t a Nevers, je suis rester 1 an et 3 mois, je ne c mm pas comment g fait pour tenir autant de temps!!!!!! J'en pleurer ts les matins au réveil, en arrivant et en mettant ce putin de casque!!!!! Qd t bien sur une campagne on te jette comme une merde!!! Pour te mettre sur canal mon dieu quelle horreur!!!! Canal!!!!!! Certains superviseurs étaient de grosses faux et lèches culs!!!!! G tt fait pour me faire virer et j'y suis arriver, virer pour abandon de poste faute grave (contrairement a ce que bcq de personnes croient g toucher mes assedic tt de suite g pas attendu 3 mois!!!!) depuis je revis, plus de pleurs, de dépressions etc..... Ravis de ne plus entendre "tous en liiiigne!!!!" ou "melle .... Ton TPS de saisi!! " et oui j'avais environ 3h30 de TPS de saisi par jour tellement j'en avais ras le cul et mais je m'en foutais royalement!!!!!!!!! Moujahahahahahahahahahahaaaaaaaaa!!!!!!! Bon courage a ceux que je connais qui y bossent encore!!!!

Commentaire n°21 posté par Caro le 23/05/2011 à 17h43

c'est dur le travail, faut pas se foutre du monde non plus je rêve !!

Commentaire n°22 posté par eric le 16/06/2011 à 16h38

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